Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 6 septembrie 2026

1. Identificarea vânzătorului

Operatorul magazinului online și vânzătorul / comerciantul produselor și serviciilor prezentate pe acest site este UNIVERSUL SMART SRL, persoană juridică română, cu sediul în Str. Făgăraș nr. 39, Sat Cristian, Jud. Brașov, 507055, România (Cristian, BV). CUI: 49758807. Nr. Reg. Com.: J2024000884080. Email: universulsmart@gmail.com. Telefoane: 0730 302 277 / 0742 025 071 / 0766 418 019. UNIVERSUL SMART SRL acționează în calitate de vânzător (comercializare la distanță) pentru dispozitive smart home și servicii conexe (consultanță, instalare, montaj, configurare).

2. Produse și servicii

Comercializăm dispozitive smart home și oferim consultanță, instalare, montaj și configurare, în principal în Brașov și localitățile învecinate. Caracteristicile esențiale, compatibilitatea și prețul sunt prezentate în pagina produsului. Imaginile au caracter de prezentare.

3. Plasarea comenzii

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor. Confirmarea automată de înregistrare nu reprezintă neapărat acceptarea comenzii. Contractul la distanță se încheie când confirmăm acceptarea pe un suport durabil. Putem refuza o comandă în caz de indisponibilitate, eroare evidentă de preț sau suspiciuni de fraudă, cu rambursarea sumelor încasate.

4. Prețuri și plată

Prețurile sunt în lei (RON), TVA inclusă unde este cazul. Înainte de plasare ți se prezintă prețul total, inclusiv livrarea. Metodele disponibile: ramburs la livrare, transfer bancar / ordin de plată și, când este activă pe site, plata cu cardul online prin pagina securizată NETOPIA Payments (fără introducerea datelor de card pe site-ul nostru); pe aceeași pagină pot apărea și portofele digitale (Apple Pay / Google Pay), unde sunt disponibile pe dispozitivul tău. Factura se emite pe baza datelor furnizate.

5. Livrare, retragere, garanție

Pentru produsele în stoc, termenul uzual de livrare este 2–5 zile lucrătoare (detalii în Politica de livrare). Consumatorul are dreptul de retragere de 14 zile calendaristice de la recepționarea bunurilor, conform OUG 34/2014. Poți exercita dreptul prin formularul online de pe site (/formular-de-retragere), prin email la universulsmart@gmail.com sau folosind modelul din Politica de retur. Garanția legală de conformitate este de 2 ani (OUG 140/2021).